Συχνές Ερωτήσεις

Πώς λειτουργεί το FixMyFashion;


Το FixMyFashion κάνει την επιδιόρθωση και μεταποίηση ρούχων απλή υπόθεση.

Μπαίνεις στην πλατφόρμα μας, επιλέγεις το είδος της επισκευής που χρειάζεσαι, ανεβάζεις φωτογραφία και κάνεις την παραγγελία σου online.

Έπειτα, κανονίζουμε εμείς την παραλαβή και παράδοση του ρούχου σου στο σπίτι σου — εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επιδιόρθωση;


Στόχος μας είναι να παραλάβεις το ρούχο σου έτοιμο μέσα σε περίπου 7–10 εργάσιμες ημέρες, μαζί με τη μεταφορά προς και από το χώρο μας.

Ο χρόνος μπορεί να διαφέρει λίγο ανάλογα με το είδος της επισκευής ή την περίοδο, αλλά φροντίζουμε πάντα να σε ενημερώνουμε εγκαίρως για την πορεία της.

Δεν βρίσκω την εργασία που χρειάζομαι. Τι μπορώ να κάνω;


Αν δεν βλέπεις την κατάλληλη επιλογή, μην ανησυχείς — μπορούμε να αναλάβουμε σχεδόν κάθε είδους επισκευή!

Απλώς επίλεξε «Ζήτα Προσφορά», πρόσθεσε μια σύντομη περιγραφή και μερικές φωτογραφίες του ρούχου σου.

Η ομάδα μας θα το εξετάσει και θα σου στείλει προσωποποιημένη προσφορά χωρίς καμία δέσμευση μέσω e-mail.

Τι να κάνω αν έχω απορίες σχετικά με την υπηρεσία;


Αν έχεις οποιαδήποτε ερώτηση ή χρειάζεσαι βοήθεια, μπορείς να μας στείλεις e-mail στο support@fixmyfashion.gr.

Η ομάδα μας θα απαντήσει το συντομότερο δυνατό, για να σε εξυπηρετήσει άμεσα και αποτελεσματικά.

Μπορώ να ζητήσω επισκευή express;


Αν χρειάζεσαι επείγουσα επισκευή, επικοινώνησε μαζί μας — θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σε εξυπηρετήσουμε άμεσα.

Μπορείς να μας στείλεις e-mail στο support@fixmyfashion.gr και η ομάδα μας θα σε ενημερώσει για τη διαθεσιμότητα και τον χρόνο παράδοσης.



Τι γίνεται αν ένα ρούχο δεν μπορεί να επισκευαστεί;


Αν διαπιστώσουμε ότι το ρούχο σου δεν μπορεί να επιδιορθωθεί, θα σε ενημερώσουμε άμεσα.

Μπορείς τότε να επιλέξεις αν θέλεις να σου το επιστρέψουμε ή να το ανακυκλώσουμε / δωρίσουμε σε συνεργάτες μας, ώστε να έχει μια δεύτερη ζωή με υπευθυνό τρόπο.

Πρέπει να βάλω κάποια ετικέτα στο πακέτο μου;


Όχι, δεν χρειάζεται να ετοιμάσεις ή να εκτυπώσεις καμία ετικέτα.

Μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, θα λάβεις email επιβεβαίωσης με αναλυτικές οδηγίες αποστολής.

Απλώς δώσε στον courier τα στοιχεία παραλήπτη (της FixMyFashion) και τα δικά σου, όπως αναγράφονται στο email — εκείνος θα αναλάβει τα υπόλοιπα.

Θα ενημερώνομαι για την πορεία της επισκευής;


Ναι! Μόλις καταχωρήσεις την παραγγελία σου, θα λάβεις email επιβεβαίωσης με όλα τα επόμενα βήματα της διαδικασίας.

Όταν το ρούχο σου αποσταλεί πίσω σε εσένα, θα λάβεις νέο email αποστολής με link παρακολούθησης, ώστε να βλέπεις ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται το δέμα σου.

Σε ποιες περιοχές είναι διαθέσιμες οι υπηρεσίες του FixMyFashion;


Οι υπηρεσίες μας είναι διαθέσιμες σε όλη την Ελλάδα.

Μπορείς να στείλεις τα ρούχα σου από οποιαδήποτε περιοχή — αναλαμβάνουμε την παραλαβή και την επιστροφή απευθείας στο σπίτι σου